Bảo Vệ Dữ Liệu
Của Bạn Tại 8qbest
8qbest cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chính sách này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit
Thu Thập Thông Tin Cá Nhân
8qbest thu thập thông tin người dùng theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết — chỉ những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và chất lượng cao mới được thu thập.
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (xác minh đủ 18 tuổi)
- Số CCCD / CMND / Hộ chiếu (cho quy trình KYC)
- Địa chỉ thường trú tại Việt Nam
- Số điện thoại di động (OTP xác thực)
- Địa chỉ email đăng ký tài khoản
- Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank...)
- Số ví điện tử MoMo, ZaloPay đã liên kết
- Lịch sử nạp tiền và rút tiền theo VNĐ
- Hồ sơ cược và lịch sử hoạt động trên 8qbest
- Thông tin chương trình khuyến mãi đã sử dụng
- Số dư tài khoản và giao dịch pending
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
- Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt
- Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
- Cookie và mã định danh thiết bị (Device ID)
- Nhật ký truy cập và luồng điều hướng trên trang
- Nội dung cuộc trò chuyện qua live chat
- Email trao đổi với đội ngũ hỗ trợ 8qbest
- Phản hồi, đánh giá và khiếu nại của người dùng
- Dữ liệu khảo sát trải nghiệm (nếu tham gia)
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng đúng mục đích đã công bố. 8qbest không sử dụng thông tin người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích dưới đây.
Xác minh danh tính (KYC)
Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác minh thông tin hợp pháp và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định AML/KYC quốc tế.
Xử lý giao dịch tài chính
Thực hiện nạp tiền, rút tiền, và các giao dịch VNĐ nhanh chóng, chính xác qua MoMo, ZaloPay và hơn 40 ngân hàng nội địa Việt Nam.
Bảo mật và phòng chống gian lận
Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi gian lận trên nền tảng 8qbest.
Cá nhân hóa dịch vụ
Đề xuất khuyến mãi phù hợp, hiển thị nội dung cá cược liên quan và cải thiện trải nghiệm người dùng trên thiết bị di động tại Việt Nam.
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm
Phân tích hành vi cá cược để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và kịp thời cung cấp hỗ trợ phù hợp cho người dùng.
Phân tích và cải tiến dịch vụ
Sử dụng dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để phân tích hiệu suất hệ thống, cải thiện tốc độ tải trang và nâng cao chất lượng dịch vụ 8qbest.
Chia Sẻ Và Công Bố Thông Tin
8qbest không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng đối tác) để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi tối thiểu được truyền cho các nhà cung cấp game để duy trì tính liên tục của trò chơi và xác minh kết quả.
- Cơ quan pháp luật Việt Nam: 8qbest có nghĩa vụ hợp tác và cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp có thể được cung cấp cho các đơn vị kiểm toán độc lập để đảm bảo tuân thủ quy định AML/KYC.
- Tình huống khẩn cấp bảo mật: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, tấn công mạng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp, thông tin liên quan có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên trách.
Các đối tác được ủy thác xử lý dữ liệu
- Cổng thanh toán MoMo & ZaloPay
- Hệ thống ngân hàng đối tác tại Việt Nam
- Nhà cung cấp phần mềm casino trực tiếp
- Dịch vụ phân tích bảo mật (Security Analytics)
- Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây (mã hóa)
- Đơn vị kiểm toán độc lập (dữ liệu ẩn danh)
Tất cả đối tác đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 8qbest và cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy quyền.
Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu
8qbest áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiêu hủy ngoài ý muốn.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng
- Hệ thống tường lửa (Firewall) và phát hiện xâm nhập
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (Pentest)
- Sao lưu dữ liệu tự động mỗi 24 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định AML
- Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 24 tháng kể từ lần liên hệ cuối
- Sau khi đóng tài khoản: xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 90 ngày
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 8qbest. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
| Quyền của bạn | Nội dung quyền | Cách thực hiện | Thời hạn xử lý |
|---|---|---|---|
| Truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 8qbest đang lưu trữ về bạn | Yêu cầu qua email hỗ trợ | 7 ngày làm việc |
| Chỉnh sửa | Cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác | Cài đặt tài khoản hoặc live chat | 3 ngày làm việc |
| Xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ dữ liệu bắt buộc theo pháp luật) | Yêu cầu bằng văn bản qua email | 30 ngày làm việc |
| Hạn chế xử lý | Tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét | Liên hệ hỗ trợ 24/7 | 5 ngày làm việc |
| Phản đối | Từ chối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp | Cài đặt tài khoản hoặc email | Ngay lập tức |
| Chuyển dữ liệu | Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) | Yêu cầu qua email hỗ trợ | 14 ngày làm việc |
Dịch Vụ Và Liên Kết Bên Thứ Ba
Nền tảng 8qbest tích hợp một số dịch vụ từ bên thứ ba để vận hành đầy đủ tính năng. Mỗi nhà cung cấp đều có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm về việc xử lý dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ.
8qbest chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mỗi bên thứ ba và yêu cầu tất cả đối tác ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) trước khi tích hợp. Người dùng không bị theo dõi bởi mạng quảng cáo bên ngoài khi sử dụng nền tảng 8qbest.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu phiên chơi giới hạn để xác thực kết quả và RNG (trình tạo số ngẫu nhiên) của các trò chơi casino, nổ hũ và đá gà.
- Cổng thanh toán: Dữ liệu giao dịch được mã hóa end-to-end khi truyền đến MoMo, ZaloPay và ngân hàng. 8qbest không lưu số thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử.
- Dịch vụ lưu trữ đám mây: Dữ liệu người dùng được lưu trên máy chủ được mã hóa với quyền truy cập kiểm soát chặt chẽ. Nhà cung cấp không có quyền đọc nội dung dữ liệu.
- Dịch vụ live chat hỗ trợ: Nội dung cuộc trò chuyện được mã hóa và lưu trong hệ thống của 8qbest. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích cải thiện dịch vụ hỗ trợ.
Cam kết với đối tác bên thứ ba
- Ký kết DPA (Thỏa thuận xử lý dữ liệu) bắt buộc
- Giới hạn mục đích sử dụng dữ liệu theo hợp đồng
- Kiểm toán bảo mật định kỳ với đối tác
- Cấm tái sử dụng hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng 8qbest
- Yêu cầu xóa dữ liệu khi hết hợp đồng hợp tác
- Tuân thủ tiêu chuẩn PCI-DSS cho giao dịch thanh toán
Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
8qbest có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình nội bộ, yêu cầu pháp lý mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Thông báo cập nhật được gửi qua email đăng ký, tin nhắn trong tài khoản 8qbest, và thông báo hiển thị khi đăng nhập. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.
- 01/01/2026 Phiên bản 3.0 — Bổ sung quyền chuyển dữ liệu, cập nhật chính sách cookie phiên bản mới và điều khoản về AI phân tích hành vi.
- 01/07/2025 Phiên bản 2.5 — Cập nhật các quy định về lưu trữ dữ liệu xuyên biên giới và bổ sung điều khoản về đối tác thanh toán mới.
- 15/01/2025 Phiên bản 2.0 — Tái cấu trúc toàn bộ chính sách, bổ sung bảng quyền người dùng và điều khoản về KYC/AML.
- 01/06/2024 Phiên bản 1.0 — Chính sách bảo mật đầu tiên được ban hành khi ra mắt nền tảng 8qbest.
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8qbest, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: [email protected]
- Live chat tiếng Việt — hoạt động 24/7 (GMT+7)
- Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả người dùng 8qbest tại Việt Nam.
Tin tưởng — An toàn — Minh bạch
Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn
Cùng 8qbest
Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất. Hãy tham gia cộng đồng hàng triệu người dùng Việt Nam đang tin tưởng 8qbest mỗi ngày.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.